بيان إمكانية الوصول

تلتزم شركة «My Safe Spaces, Inc.» بضمان إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص من جميع مستويات القدرات. ونحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم للجميع وتطبيق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة.

1. التزامنا

نؤمن بأن موارد الصحة النفسية يجب أن تكون في متناول الجميع، بغض النظر عن قدراتهم أو إعاقاتهم. ويعكس التزامنا بتوفير إمكانية الوصول مهمتنا الأساسية المتمثلة في إتاحة دعم الصحة النفسية للجميع. ونسعى جاهدين لضمان أن يكون موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون التقنيات المساعدة.

2. معايير المطابقة

نهدف إلى الامتثال لإرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1 على المستوى AA. توضح هذه الإرشادات كيفية جعل محتوى الويب أكثر إتاحةً للأشخاص الذين يعانون من مجموعة واسعة من الإعاقات، بما في ذلك:

• الإعاقات البصرية (العمى، ضعف البصر، عمى الألوان)
• إعاقات السمع (الصمم وضعف السمع)
• اضطرابات الحركية (محدودية التحكم الحركي الدقيق)
• الاضطرابات المعرفية (صعوبات التعلم، سهولة تشتت الانتباه)

3. ميزات تيسير الوصول

يتضمن موقعنا الإلكتروني ميزات إمكانية الوصول التالية:

• HTML الدلالي: نستخدم بنية عناوين صحيحة، ومعالم، وعناصر دلالية لدعم برامج قراءة الشاشة
• النص البديل: تتضمن الصور نصًّا بديلاً وصفياً
• تباين الألوان: نحرص على توفير نسب تباين ألوان كافية للنصوص والعناصر التفاعلية
• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح: يمكن الوصول إلى جميع العناصر التفاعلية عبر لوحة المفاتيح
• مؤشرات التركيز: تتوفر مؤشرات تركيز مرئية لتسهيل التنقل باستخدام لوحة المفاتيح
• التصميم المتجاوب: يتكيف موقعنا الإلكتروني مع أحجام الشاشات المختلفة ومستويات التكبير المختلفة
• علامات ARIA: نستخدم سمات ARIA حيثما كان ذلك مناسبًا لتعزيز التوافق مع برامج قراءة الشاشة
• تسميات حقول النموذج: جميع حقول الإدخال في النموذج مزودة بتسميات لمستخدمي برامج قراءة الشاشة

4. إمكانية الوصول إلى IntelliCare

تم تصميم رفيق العافية «IntelliCare» الخاص بنا مع مراعاة سهولة الاستخدام:

• دعم متعدد اللغات (الإنجليزية، والهندية، والتاميلية، والتيلوغوية، والبنغالية، وغيرها) لخدمة المجتمعات المتنوعة
• تفاعل نصي متوافق مع برامج قراءة الشاشة
• لغة واضحة وبسيطة في ردود الذكاء الاصطناعي من أجل سهولة الوصول المعرفي
• ميزات الكشف عن الأزمات التي توفر موارد طوارئ يسهل الوصول إليها

5. القيود المعروفة

على الرغم من سعينا الحثيث لتوفير إمكانية الوصول الشاملة، فقد تكون هناك بعض القيود في أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني:

• قد لا يتوافق بعض المحتوى المضمن من جهات خارجية (مثل النماذج الخارجية أو الأدوات المصغّرة) تمامًا مع معايير إمكانية الوصول
• قد لا تكون بعض مستندات PDF متاحة بالكامل؛ ونحن نعمل حالياً على معالجة هذه المشكلة
• قد لا يستوفي بعض المحتوى القديم حتى الآن جميع معايير WCAG 2.1 من المستوى AA

نحن نعمل بجدية لمعالجة هذه القيود وتحسين إمكانية الوصول إلى جميع خدماتنا.

6. التوافق مع التكنولوجيا المساعدة

تم تصميم موقعنا الإلكتروني ليكون متوافقًا مع التقنيات المساعدة التالية:

• برامج قراءة الشاشة (JAWS، NVDA، VoiceOver، TalkBack)
• برنامج تكبير الشاشة
• برنامج التعرف على الكلام
• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط
• أجهزة التحكم في الوصول

7. التعليقات والمساعدة

نرحب بتعليقاتكم حول سهولة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. إذا واجهتم أي عوائق في الوصول أو كانت لديكم اقتراحات للتحسين، يرجى الاتصال بنا. نحن نأخذ جميع التعليقات على محمل الجد وسنعمل على معالجة المشكلات على الفور.

يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@mysafespaces.org
• الهاتف: +91 80626 89525
• نموذج الاتصال: اتصل بنا

نسعى إلى الرد على التعليقات المتعلقة بإمكانية الوصول في غضون 5 أيام عمل.

8. التحسين المستمر

نحن ملتزمون بإجراء تحسينات مستمرة في مجال إمكانية الوصول. ويشمل نهجنا ما يلي:

• إجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان سهولة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا
• تدريب حول إمكانية الوصول مخصص لفرق التطوير والمحتوى لدينا
• دمج اعتبارات إمكانية الوصول في عمليات التصميم والتطوير لدينا
• التواصل مع المستخدمين ذوي الإعاقة لفهم احتياجاتهم

9. الامتثال للقوانين

نسعى جاهدين للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في مجال تيسير الوصول، بما في ذلك «قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة» (ADA)، والمادة 508 من «قانون إعادة التأهيل»، و«قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة» لعام 2016 (الهند).

10. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بإمكانية الوصول، يرجى الاتصال بنا: