سياسة الخصوصية

تلتزم شركة «My Safe Spaces, Inc.» («نحن» أو «لنا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طواعيةً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• اسم المنظمة والوظيفة
• معلومات الفوترة والدفع
• الرسائل التي ترسلها إلينا (مثل: النماذج المرسلة عبر نموذج الاتصال، وطلبات الدعم)

بيانات الاستخدام

نقوم تلقائيًّا بجمع معلومات معينة عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضاه المستخدم في كل صفحة، ومسارات التنقل
• عناوين المواقع الإلكترونية المُحيلة
• معرّفات الأجهزة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول

بيانات الدردشة في IntelliCare

عند استخدامك لخدمة «IntelliCare» الخاصة بنا، نقوم بجمع بيانات المحادثات لتزويدك بدعم صحي مخصص لك. يتم تشفير محادثات الدردشة وتخزينها بشكل آمن. ولا نشارك بيانات الدردشة الفردية مع أطراف ثالثة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال المعلومات الإدارية والتحديثات والتنبيهات الأمنية
• الرد على تعليقاتكم وأسئلتكم وطلبات الدعم التي تقدمونها
• مراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
• الكشف عن المشكلات الفنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
• الالتزام بالالتزامات القانونية

3. تبادل المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع الموردين الخارجيين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (الاستضافة، والتحليلات، ومعالجة المدفوعات)
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
• السلامة: لحماية حقوق وسلامة وممتلكات «My Safe Spaces» ومستخدمينا أو الجمهور
• عمليات نقل الأعمال: في سياق عمليات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
• الموافقة: بموافقتك الصريحة لأي غرض آخر

4. أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير القطاع لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/SSL) وعند التخزين، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول. وعندما لا تكون هناك حاجة إلى البيانات بعد ذلك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. حقوقك

بناءً على الاختصاص القضائي الذي تخضع له، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى البيانات: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًّا
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة
• سحب الموافقة: يمكن سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@mysafespaces.org.

7. خصوصية الأطفال

يتم تقديم خدماتنا المتعلقة ببيانات الطلاب من خلال اتفاقيات مؤسسية مع المدارس والمنظمات التعليمية. ولا نقوم، عن علم، بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون الحصول على موافقة قابلة للتحقق منها من الوالدين أو المؤسسة المعنية. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون الحصول على الموافقة المناسبة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات على الفور.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على عمل بعض ميزات خدماتنا.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة. وننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

10. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتمتع بحقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها، والحق في طلب حذفها، والحق في رفض بيع المعلومات الشخصية. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

11. عمليات نقل البيانات الدولية

تُقدَّم خدماتنا من الولايات المتحدة والهند. إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خارج هذين البلدين، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في ولايات قضائية قد تكون قوانين حماية البيانات فيها مختلفة عن تلك المعمول بها في بلد إقامتك.

12. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد إجراء أي تغييرات بمثابة موافقة على السياسة المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: