الرفاهية حيثما تهم حقاً
SWISS هو معيار اعتماد يهدف إلى تعزيز الرفاهية المدرسية والسلامة المؤسسية. وتقوم المدارس بتطبيق خمسة ركائز على مدار العام الدراسي، وتخضع لتدقيق سنوي للتأكد من التزامها بها.
المصدر: «حالات الوفاة العرضية والانتحار في الهند لعام 2024»، مكتب السجلات الجنائية الوطني، وزارة الشؤون الداخلية، صدر في مايو 2026.
ويأتي هذا الارتفاع في اتجاه معاكس للاتجاه العام على الصعيد الوطني: فقد انخفض إجمالي حالات الوفاة المسجلة جراء الانتحار بنسبة 0.4% في عام 2024، في حين ارتفعت حالات الوفاة بين الطلاب. وعلى مدى خمس سنوات، ارتفع معدل حالات الوفاة بين الطلاب بنسبة 15.7% مقابل 11.6% لإجمالي حالات الوفاة المسجلة، وارتفعت نسبة الطلاب من 8.2% إلى 8.5%.
المدارس هي الأقرب إلى هذا الأمر. فالمشاكل النفسية تظهر في معدلات الحضور والدرجات والعلاقات الاجتماعية والسلوك قبل وقت طويل من وصول الطالب إلى الطبيب، وتظهر أمام المعلمين.
إذا كنت بحاجة إلى الدعم الآن
- تيلي-ماناس14416خط المساعدة الوطني
- مؤسسة فاندريفالا1860 266 2345على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- iCALL9152987821الاستشارة
- تشايلدلاين1098الأطفال المحتاجون
- حالة طوارئ112جميع حالات الطوارئ
واجب العناية
لقد تحول اهتمام المؤسسة برفاهية الطلاب من مجرد ممارسة جيدة إلى التزام موثق عليها
متطلبات المستشار
قضية سوكديب ساها ضد ولاية أندرا براديش، 2025 INSC 893، 25 يوليو 2025. يتعين على المؤسسات التي يبلغ عدد الطلاب المسجلين فيها 100 طالب أو أكثر أن توفر مستشارًا مؤهلًا أو أخصائيًا نفسيًّا أو أخصائيًا اجتماعيًّا.
واجب الإبلاغ
قضية AAA ضد ليندا سيما وآخرين، 2026 INSC 675. يُعتبر الإفصاح الذي يتم تلقيه مباشرةً من طفل «علمًا» بموجب المادة 19(1). ويأتي التحقق بعد الإبلاغ، ولا يسبقه. وتقع المسؤولية على عاتق الشخص البالغ الذي تلقى الإفصاح.
التزامات صاحب العمل
ينطبق تشكيل اللجنة الداخلية، وتعيين عضو خارجي، وتقديم التقرير السنوي، وتوعية الموظفين على كل مدرسة بصفتها جهة عمل.
الواجبات الائتمانية المتعلقة بالبيانات
تصبح الالتزامات الموضوعية قابلة للتنفيذ اعتبارًا من 13 مايو 2027. وتقوم المدارس بدور «الوصي على البيانات»، وتبدأ الأعمال التحضيرية من الآن.
بالنسبة لمدارس مجلس التعليم الثانوي المركزي (CBSE)، تُطبق بالإضافة إلى ذلك التعميمات الصادرة في يناير وفبراير 2026 بشأن الموظفين المعنيين بالإرشاد والرفاهية. أما بالنسبة لمدارس ICSE وCISCE وIB، فإن أمر المحكمة العليا هو المعيار المرجعي الذي لا يرتبط بأي مجلس معين.
فجوة القدرات
ما الذي توفره المدارس
- المعلمون الذين يقضون أكثر من 1,000 ساعة تدريس سنويًّا مع نفس الأطفال
- مستشار، وفي العديد من المدارس يكون هناك مستشار واحد فقط لجميع الطلاب المسجلين
- اللجان التي تم تشكيلها على الورق
- السمعة الطيبة، وبكثرة
ما الذي ينقصنا؟
- تدريب البالغين الذين يلاحظون علامات الخطر أولاً
- مسار تصعيد مكتوب يعرفه كل موظف
- سجل حادثة يبقى ساريًا حتى بعد تغيير الموكل
- التحقق المستقل من أن أيًّا منها يعمل
تتناول SWISS العمود الثاني. يظل المستشار هو الممارس السريري؛ أما أعضاء هيئة التدريس فيصبحون الطبقة المسؤولة عن الكشف المبكر والإحالة الصحيحة.
ما هو SWISS؟
معيار شهادات للرفاهية المدرسية والسلامة المؤسسية، معتمد من مكتب معايير التطوير المهني المستمر (CPD) بالمملكة المتحدة (المزود رقم 50828)
طالب
أنظمة دعم شاملة للصحة النفسية للطلاب
الصحة والعافية
برامج العافية الشاملة التي تجمع بين الصحة الجسدية والنفسية
المؤسسي
أطر عمل على مستوى المدرسة تهدف إلى توفير بيئات تعليمية آمنة
السلامة
بروتوكولات منع الأزمات والتدخل في حالات الأزمات
المعايير
معايير مرجعية قائمة على الأدلة تضمن جودة متسقة
معيار CARE
متسق
ينطبق المعيار نفسه في كل مدرسة معتمدة
قابل للتدقيق
الأدلة التي يمكن لمجلس الإدارة أو المفتش فحصها
قابل للتكرار
يمكن تكرارها عبر الحرم الجامعي وشبكات المدارس
دائم
تستمر في العمل رغم تغير الموظفين وتغيير المدير
الركائز الخمس
شهادة «المعلم الحارس»
ثلاث وحدات دراسية، يتم دراستها وفقًا لوتيرة كل موظف، وتستغرق كل وحدة ست ساعات تقريبًا لكل موظف. ويحصل جميع أعضاء هيئة التدريس على شهادة في التعرف على العلامات التحذيرية، والاستجابة لها، والإحالة، والإبلاغ.
ورش عمل المعلمين الفصلية
ثلاث جلسات مدة كل منها ساعتان على مدار العام الدراسي: الأمان النفسي، والوقاية من الإرهاق، والمحادثات الصعبة.
مجموعة أدوات السياسات
سياسة السلامة النفسية، وآلية معالجة الشكاوى، وسياسة مكافحة التحرش، التي تمت صياغتها للمدرسة واعتمادها رسميًا.
مجلس العافية
فريق مدرب مكون من خمسة أعضاء، وبروتوكولات مكتوبة، وسجل للحوادث، وتدريب محاكاة سنوي.
الاستجابة للأزمات وتقديم الدعم
استجابة سريعة ودعم منظم لعملية التعافي للمدارس المعتمدة أثناء وقوع حادث ما.
يُتضمن في باقة «SWISS Essentials» وما فوقها إمكانية الوصول إلى المنصة، وتقديم البلاغات بشكل مجهول، وورشة العمل الطلابية السنوية، والجلسة السنوية لأولياء الأمور.
سلسلة «حارس البوابة»
ثلاث وحدات دراسية عبر الإنترنت يمكن دراستها وفقًا للوتيرة الذاتية. يقوم كل موظف بإكمال وحدة دراسية واحدة عن الصحة النفسية مخصصة لفئة عمرية معينة، بالإضافة إلى وحدة «سلامة الطفل»، ويستغرق ذلك تقريبًا ست ساعات في السنة، ويتم تسجيل ذلك لكل فرد على لوحة معلومات المدرسة.
المسار التأسيسي
الإسعافات الأولية في مجال الصحة النفسية للأطفال في مرحلة الطفولة المبكرة: التغيير السلوكي، والتراجع في النمو، والأعراض الجسدية، ورفض الذهاب إلى المدرسة، واضطراب التعلق، وإجراء محادثات آمنة مع الطفل الصغير، والإحالة إلى مستشار المدرسة.
الاعتماد في إطار برنامج التطوير المهني المستمر (CPD) قيد التنفيذالمسار الثانوي
الوقاية من الانتحار: العلامات التحذيرية، والتعرف على عوامل الخطر، والاستفسار المباشر، والاستجابة للأزمات، والتواصل الآمن عبر الرسائل، والإحالة وتسليم الحالة، والضغوط التي ترافق فترة الامتحانات، والعناية الذاتية للمعلمين.
معتمد من CPD UK، رقم المزود 50828سلامة الأطفال (قانون حماية الأطفال من الجرائم الجنسية)
واجب الإبلاغ المنصوص عليه في المادة 19 والعقوبة المنصوص عليها في المادة 21، وأسباب عدم جواز إجراء أي تحقيق داخلي قبل تقديم البلاغ، وإجراءات إحالة الحالة إلى وحدة الشرطة الخاصة بالأحداث، والشرطة، وخط «تشايلدلاين» 1098، ولجنة رعاية الطفل، والسلوك الآمن للبالغين.
الاعتماد في إطار برنامج التطوير المهني المستمر (CPD) قيد التنفيذيُقدَّم البرنامج باللغات الإنجليزية والهندية والتاميلية والتيلوغوية، ويجري حالياً تطويره ليشمل لغات أخرى. ويخضع الموظفون غير التدريسيون لتدريب «سلامة الطفل» إلى جانب وحدة «الصحة النفسية» الملائمة للفئة العمرية التي يعملون معها بشكل أساسي.
تدريب «حراس البوابة»، تحليل تلوي لـ 16 تجربة عشوائية محكومة (Liu et al., 2025, BMC Public Health): المعرفة 0.72، الفعالية الذاتية 0.73، الاستعداد 0.69 (الفروق المتوسطة المعيارية).
أربعة مسارات، كل منها يشمل المسار الذي يسبقه
مؤسسة SWISS
شهادة لجميع الموظفينشهادة «Gatekeeper» في الوحدات الثلاث، مع الحصول على اعتراف بدلاً من «الشارة».
- شهادة «Gatekeeper» لجميع الموظفين
- شهادة التطوير المهني المستمر لكل معلم
- إمكانية الوصول إلى التعلم الإلكتروني خلال العام الدراسي
- إتاحة خدمة مستشاري برنامج MSS خلال الفصل الدراسي
- الاعتراف بالمؤسسة
أساسيات سويس
موصى بهعرض الشهادة الافتراضي، والمستوى الذي تعمل به مدرستا DPS غورغاون وDPS الدولية.
- كل ما يتضمنه إصدار «Foundation»، بالإضافة إلى:
- الركائز الخمس جميعها
- الوصول إلى المنصة والإبلاغ المجهول
- ورشة العمل السنوية للطلاب والجلسة المخصصة لأولياء الأمور
- تفعيل حالة طوارئ واحدة
- ختم الاعتماد وتدقيق الامتثال السنوي
الامتثال في سويس
تغطية قانونية كاملةبالنسبة للمدرسة التي أعلنت بالفعل عن تشكيل لجان POSH وPOCSO وتحتاج إلى تقديم أدلة تثبت ذلك.
- كل ما يتضمنه الإصدار «Essentials»، بالإضافة إلى:
- لجنة داخلية تضم عضوًا خارجيًّا وتقرير سنوي
- لجنة حماية الطفل وبروتوكول الإبلاغ
- وحدات توعوية للطلاب مصنفة حسب الفئات العمرية
- لوحة معلومات الامتثال
SWISS Complete
جاهز للفحصالامتثال بالإضافة إلى طبقة السلامة المادية والاستعداد للتفتيش.
- كل ما يتعلق بالامتثال، بالإضافة إلى:
- مجموعة أدوات تدقيق السلامة المادية
- الوثائق المتوافقة مع المعايير الوطنية لحماية الطفل (NCPCR)
- ملف الاستعداد للتفتيش
عادةً ما تكون المدرسة التي تعلن بالفعل عن لجان POSH وPOCSO أكثر استفادةً من خدمة «الامتثال»، التي تثبت ما أعلنت عنه بالفعل.
السنة الأولى
الخط الأساسي وتحديد نطاق العمل
تم تقييم الجاهزية، وتحميل قائمة الموظفين، وتعيين منسق الشهادات.
شهادة لجميع الموظفين
أكمل كل معلم وحدات «Gatekeeper»، وتم إصدار شهادات التطوير المهني المستمر.
المجلس والسياسات
تم تدريب أعضاء مجلس الرفاهية المكون من خمسة أعضاء، واعتماد السياسات، ونشر مسار التصعيد.
مختبرات المعلمين
ثلاث جلسات مدة كل منها ساعتان، بالإضافة إلى التمرين السنوي على المحاكاة.
التدقيق والاعتماد
تم إجراء تدقيق الامتثال وفقًا للركائز الخمس، وتم إصدار شهادة الامتثال، وتم تحديد نطاق التجديد.
يتم منح الشهادة سنويًّا. ويهدف التدقيق إلى التأكد من استمرار تطبيق المعيار بعد مرور اثني عشر شهرًا، وهو الجانب الذي يمكن للوالدين أو مجلس الإدارة أو المفتش الاعتماد عليه فعليًّا.
المزايا حسب الفئة
الطلاب
- كل معلم مدرب على التعرف على حالات الضيق
- التدخل المبكر قبل وقوع الأزمة
- طريقة لتقديم المساعدة لا تعتمد على شخص بالغ واحد
المعلمون
- الثقة في موقف يواجهونه حاليًا دون أن يكونوا قد تلقوا تدريبًا عليه
- الحماية من خلال البروتوكولات المكتوبة
- التطوير المهني المعتمد من قبل CPD
المدرسة
- أدلة موثقة على واجب العناية
- سجل الحوادث الذي يبقى ساريًا حتى مع تغيير الموظفين
- شهادة مستقلة من جهة خارجية
الآباء والأمهات
- معيار قابل للتحقق منه بدلاً من مجرد تأكيد
- الشفافية بشأن كيفية استجابة المدرسة
- الثقة في التزام المؤسسة
معتمد من قبل مكتب معايير التطوير المهني المستمر (CPD) في المملكة المتحدة، رقم المزود 50828. يُستخدم في مدرسة DPS غورغاون ومدرسة DPS الدولية. شريك مؤسسي في مجال السلامة لمؤسسة TAISI.
موطن الشهادات
لا تكون الشهادة ذات قيمة إلا بقدر ما يمكن للآخرين التحقق منها. البوابة الإلكترونية هي المكان الذي يقوم فيه أحد الوالدين أو مجلس الإدارة أو المفتش بالتحقق من ذلك، وحيث يتتبع الموظفون إنجازهم بأنفسهم.
السجل العام
المدارس المعتمدة وحالة اعتمادها الحالية، مدرجة بشكل علني بحيث يمكن التحقق من أي ادعاء بدلاً من قبوله على أساس الثقة.
صفحة المدرسة
الصفحة المخصصة للجمهور التي تحصل عليها كل مدرسة معتمدة، والتي تعرض البرامج التي تقدمها والمعايير التي تلتزم بها.
لوحة معلومات الموظفين
حيث يتم تسجيل إتمام برنامج «Gatekeeper» لكل موظف، كما يتم إصدار شهادات التطوير المهني المستمر (CPD).
مدعوم بتقنية IntelliCare AI
رفيق ذكاء اصطناعي متاح دائمًا للطلاب — يتسم بالسرية، ومتعدد اللغات، مع إمكانية تصعيد حالات اكتشاف الأزمات إلى مستشارين بشريين
توافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يحصل الطلاب على الدعم بعد ساعات الدوام المدرسي، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وأثناء فترة الامتحانات — عندما لا يتواجد المستشارون في الحرم الجامعي
الدعم متعدد اللغات
محادثات باللغات الإنجليزية والهندية والتاميلية والتيلوغوية والبنغالية وغيرها — دعماً للتنوع اللغوي في الهند
كشف الأزمات
تم تدريبهم على تحديد العبارات التي تشير إلى وجود مخاطر، وإحالتها إلى مستشار بشري للتدخل الفوري
سري ومشفّر
تظل محادثات الطلاب سرية؛ وتُستخدم الرؤى الإجمالية المتعلقة بالصحة والعافية في توجيه التدخلات على مستوى المدرسة