هل تمر بأزمة في الوقت الحالي؟ Tele-MANAS: 14416 (مجاني، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع) · iCall: 9152987821. أو حدد موعدًا لإجراء مكالمة مع معالجينا على talk.mysafespaces.org.أو احجز موعدًا مع معالج.
للموظفين والمديرين وقسم الموارد البشريةهل تشعر بالحيرة حيال ما تقوله عندما يواجه زميلك صعوبة؟ اطلع على موضوع الحوار اليوم مكتب معايير التطوير المهني المستمر (المملكة المتحدة) · مقدم الخدمة رقم 50828

مكان عمل حيث يعرف الناس كيف يقدمون المساعدة

تُثبت CREW أن التزامات المؤسسة في مجال الصحة النفسية حقيقية: تدريب المديرين، وتحديد مسارات تصعيد المشكلات، وتوفير قناة مجهولة الهوية لطلب المساعدة، ووجود معايير قياس تصمد أمام التدقيق. وتغطي البرامج الخمسة جميع مستويات مؤسستك، بدءًا من الأسبوع الأول للموظف الجديد وصولاً إلى فريق القيادة.

  • متوافق مع معيار ISO 45003:2021
  • قانون POSH لعام 2013
  • متوافق مع معايير BRSR · GRI 403
59%الإبلاغ عن أعراض الإرهاق
1.1 مليار روبيةالتكلفة السنوية التي يتحملها أرباب العمل الهنود
91%أكثر رضا عن الدعم المقدم من MH
اكتشف البرامج
محادثة اليوم

غالبًا ما تبدأ الصحة النفسية الأفضل بما نقوله لبعضنا البعض.

لم يتعلم معظمنا قط ماذا نقول عندما يواجه أحد زملائنا في العمل صعوبة ما، وقد تؤدي بضع كلمات مناسبة إلى تغيير مسار تلك المحادثة.

الموظفون الجدد في حرمكم الجامعي لا ينفكون عن مقارنة أنفسهم بزملائهم من الدفعة نفسها.

كيف تتصرف عندما يجعل «لينكدإن» الجميع ينظرون إلى المستقبل.

يذكرون من حصل على وظيفة في الشركة، ومن انضم إلى شركة ناشئة، ومن حصل على راتب أعلى، ثم يصمتون. غالبًا ما تخفي المقارنات المستمرة خوفًا من أن يكونوا قد اتخذوا الخيار الخاطئ أو أنهم ليسوا جيدين بما يكفي.

جرب أن تقول

  • لا يُظهر «لينكدإن» سوى الجوانب الإيجابية. ونصف تلك المنشورات تأتي من أشخاص يشعرون بالحيرة تمامًا مثلنا جميعًا.
  • انسَ أمرهم للحظة. ما الذي تريد حقًّا أن تتقنه بعد عام من الآن؟
  • إذا كنت غير راضٍ عن الوظيفة نفسها، فلنتحدث عن الأمر بشكل جاد. هذه محادثة حقيقية، وليست محادثة تافهة.

حاول ألا تقول

"كن ممتنًا لأنك تمتلك وظيفة في ظل هذه الظروف الاقتصادية." فهذه العبارة تجعلهم يشعرون بالخجل من مشاعرهم بدلاً من مساعدتهم على التفكير في الأمر بعمق.

متى يجب طلب المساعدة

إذا تحولت هذه العادة إلى حالة مستمرة من الكآبة، أو فقدان الاهتمام بالأشياء التي كانوا يستمتعون بها في السابق، أو إذا قالوا إنهم أهدروا حياتهم، فاقترح عليهم التحدث إلى مستشار برنامج المساعدة للموظفين (EAP).

بطاقة جديدة لكل مستوى مهني كل يوم. تابعنا غدًا للحصول على البطاقة التالية.

إذا كان هناك شخص ما معرضًا للخطر في هذه اللحظة، فاتصل بـ «Tele-MANAS» على الرق م 14416 (مجانًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع) أو برقم الطوارئ 112.

برامج CREW للفترة 2026–2027

خمسة برامج، تغطي كل مستويات مؤسستك

يستهدف كل برنامج فئة مختلفة من الأشخاص. يمكنك اختيار برنامج واحد، أو الجمع بينها في طريقك للحصول على الشهادة.

1
إعداد الموظفين الجدد

أيدي أمينة

يحصل كل موظف، بما في ذلك فرق الخطوط الأمامية وفرق العمل بنظام الورديات والفرق الميدانية، على نفس التدريب الأساسي خلال الشهر الأول من عمله: برنامج POSH، والصحة النفسية والوقاية من الانتحار، والاحترام والاندماج، والإرهاق، وخصوصية البيانات.

من
كل موظف، بالإضافة إلى المديرين، ومسار الموظفين التنفيذيين ومسار الموارد البشرية
التنسيق
خمس وحدات، مدة كل منها من 45 دقيقة إلى ساعتين؛ مسار تدريبي لمدة نصف يوم مخصص للمديرين واللجان
يغادر الناس ومعهم
شهادة تدريب «CREW Safe Hands»
تعرف على كيفية عمل «Safe Hands»
2
الوقاية من الانتحار

الإشراف الفعال

تُمنح هذه الشهادة للأشخاص الذين يتولون زمام المبادرة عندما يكون أحد الزملاء في خطر، بحيث يكون هناك شخص في كل فريق يعرف كيفية ملاحظة المشكلة، والتحري عنها، وتوجيه الشخص المعني إلى المساعدة المتخصصة. ولا يُعتبر «حراس البوابة» مستشارين.

من
مديرو الموظفين، وقسم الموارد البشرية، وقسم الاتصالات الداخلية، والرواد
التنسيق
4 ساعات، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو حسب وتيرة المتدرب (طريقة ALERT)
يغادر الناس ومعهم
شهادة «أساسيات عمل حارس البوابة» مع ساعات التطوير المهني المستمر (CPD)
3
الاحترام والاندماج

الاحترام في مكان العمل

الأشخاص الذين يلجأ إليهم الموظفون أولاً عندما يشعرون بوجود خطب ما، يتعلمون كيفية الاستجابة في وقت مبكر وبإنصاف ومن خلال القناة الصحيحة، دون القيام بالتحقيق في المبلغ عنه بأنفسهم.

من
مديرو الموظفين، وقسم الموارد البشرية، وقسم الاتصالات الداخلية، والرواد
التنسيق
دورة تدريبية للحصول على شهادة، سواء كانت مباشرة أو حسب وتيرة المتدرب
يغادر الناس ومعهم
Gatekeeper: شهادة «الاحترام في مكان العمل»
4
الدعم من الأقران

شبكة تشامبيون

غالبًا ما يفضّل الموظفون البوح بمشاكلهم إلى زميل لهم قبل أن يتحدثوا إلى مديرهم. وتضمن شبكة مدربة تضم ما بين 30 إلى 100 «رائدًا للرفاهية» — أي ما يقارب واحدًا لكل 15 إلى 25 موظفًا — أن يجد الموظف الشخص الذي يمكنه الاستماع إليه والاستجابة له وتوجيهه إلى الجهة المناسبة.

من
30 إلى 100 موظف مختار
التنسيق
برنامج التطوير (من 8 إلى 10 أسابيع) أو برنامج التطوير والإرشاد (12 شهرًا)
يغادر الناس ومعهم
شهادة «حارس البوابة»، ومجموعة أدوات «البطل»، وخريطة الإحالة
5
القادة والمديرون

سلسلة «القيادة الواعية»

مبني على «إطار الكرامة الواعية». يعمل القادة على تنمية الانتباه المستمر واتخاذ القرارات برحمة، ويقوم كل منهم بمعالجة عملية حقيقية تسبب إرهاقًا للأفراد.

من
كبار القادة ومديرو الموارد البشرية
التنسيق
جلسة تنفيذية مدتها 3 ساعات، وورش عمل لمدة يوم واحد أو نصف يوم، ثم فترة تجريبية مدتها 90 يومًا
يغادر الناس ومعهم
شهادة في القيادة القائمة على اليقظة

تم وضع «إطار العمل الخاص بالكرامة الواعية» من قبل البروفيسور رام ماهالينغام، وتستخدمه منظمة «ماي سيف سبيسز» بموجب ترخيص حصري في الهند.

إذا كان أحد زملائك معرضًا للخطر في الوقت الحالي، فابقَ بجانبه واتصل بـ «تيلي-ماناس» على الرقم 14416 (مجانًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع) · رقم الطوارئ 112

نقدم لكم «CREW Safe Hands»

توجيه الموظفين من أجل بيئة عمل أكثر أمانًا

ينص القانون الهندي على أن يقوم كل صاحب عمل بتدريب موظفيه في مجالات التحرش وتكافؤ الفرص وحماية البيانات، وتقوم الشركات المدرجة في البورصة حالياً بتقديم تقارير حول ذلك. وتوفر مبادرة «CREW Safe Hands» لكل موظف نفس الأساس التثقيفي عند انضمامه إلى الشركة، كما تزود المديرين بما يحتاجونه للتصرف بشكل مناسب عندما يواجه أحد الزملاء صعوبات.

CREW «الأيدي الآمنة»
تفضل بزيارة طاقم العمل بوابة (يفتح في علامة تبويب جديدة)
1 / 7
الخطوة 1

تم إنشاء مؤسستك على منصة CREW

تتولى منصة CREW إدارة عملية التهيئة ومتابعة التقدم. يتم تحديد برنامجك ومسارات أدوارك ومواعيد الاستحقاق هناك، لكل موقع أو حرم جامعي إذا كان لديك أكثر من واحد.

الأسماء والأرقام هي بيانات نموذجية، ولأغراض التوضيح فقط.

يساعد مؤسستك على تلبية
  • قانون POSH لعام 2013
  • قواعد الشركات (الحسابات) لعام 2025
  • قانون الأشخاص ذوي الإعاقة لعام 2016
  • قانون الأشخاص المتحولين جنسيًّا لعام 2019
  • قانون الرعاية الصحية النفسية لعام 2017
  • قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023
  • SEBI BRSR
  • إرشادات منظمة الصحة العالمية لعام 2022

تختلف الالتزامات باختلاف الحجم والقطاع والوضع. هذا ملخص تخطيطي، وليس مشورة قانونية؛ يرجى التأكد من المتطلبات مع مستشارك القانوني.

إذا كان هناك شخص ما معرضًا للخطر في الوقت الحالي، فابقَ بجانبه واتصل بـ «تيلي-ماناس» على الرقم 14416 · أو برقم الطوارئ 112.

شهادة CREW

كيف تساهم البرامج في الحصول على الشهادات

تستند شهادة CREW Essentials إلى خمسة ركائز. ويغطي كل برنامج إحدى هذه الركائز، مما يتيح للمؤسسات الحصول على الشهادة على مراحل.

1
P1 · حارس البوابة

الإشراف الفعال

100% من مديري الموظفين حاصلون على شهادات

2
P2 · مختبرات القيادة

سلسلة «القيادة الواعية»

ممارسة القيادة الفصلية

3
P3 · السياسات

«الأيدي الآمنة» و«الاحترام في مكان العمل»

السياسات التي يعرفها الناس فعلاً

4
P4 · الاستجابة للحوادث

نظام مراقبة فعال، بالإضافة إلى فريق استجابة مدرب

فريق مستعد لمواجهة أسوأ يوم

5
P5 · بطل الرفاهية

شبكة تشامبيون

رئيس وشبكة في كل طابق

تُجرى عملية الاعتماد على أساس دورة مدتها 12 شهراً، مع إجراء تدقيق سنوي. وتُحدد الرسوم وفقاً لعدد الموظفين والمواقع واللغات، ويتم تقديم عرض الأسعار عند الطلب.

ثمن التقاعس

ما هي تكلفة سوء الصحة النفسية على أرباب العمل الهنود؟

1.1L cr روبية هندية من الخسائر السنوية، موزعة حسب الفئة (استطلاع أجرته شركة «ديلويت» الهند عام 2022 شمل 3,995 موظفًا في 12 قطاعًا)

1.1 ليرة كرورالتكلفة السنوية لضعف الصحة العقلية على أرباب العمل الهنود (ديلويت الهند 2022)
51 ألف كرور روبيةتكلفة الحضور دون إنتاجية، وهي العنصر الأكبر
45 ألف كرور روبيةتكلفة المبيعات
14 ألف كرور روبيةتكلفة التغيب عن العمل
الامتثال والإبلاغ

يساعدك على تحقيق

تتلقى إدارة الموارد البشرية سجلات الإنجاز الخاصة بكل موظف، بالإضافة إلى المستندات الختامية الخاصة بالتقرير السنوي لبرنامج POSH، وتقرير مجلس الإدارة، وتقرير BRSR.

  • قانون POSH لعام 2013
  • قواعد التعديل الثاني لعام 2025 المتعلقة بالشركات (الحسابات)
  • قانون الأشخاص ذوي الإعاقة لعام 2016
  • قانون الأشخاص المتحولين جنسيًّا (حماية الحقوق) لعام 2019
  • قانون الرعاية الصحية النفسية لعام 2017
  • قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023
  • إعداد التقارير وفقًا لمعايير SEBI BRSR و GRI 403
  • المعيار ISO 45003:2021 وإرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن الصحة النفسية في مكان العمل (2022)

تلخص المراجع القانونية الالتزامات المتعلقة بالتخطيط، ولا تُعد بمثابة مشورة قانونية. يرجى التأكد من المتطلبات مع مستشارك القانوني وأمين سر شركتك.

يمكنك البدء من أي برنامج

البرامج الإضافية

الاستشارة والدعم المقدم من برنامج المساعدة للموظفين (EAP)

مستشار زائر من برنامج الدعم النفسي (MSS)، أو برنامج دعم الموظفين (EAP) أكثر فعالية

يقوم أحد المستشارين بزيارة الشركة مرة أو مرتين شهريًّا برفقة مسؤولي الرفاهية المدربين. أما بالنسبة لبرنامج المساعدة للموظفين (EAP) القائم بالفعل، فإننا نضيف إليه الإشراف السريري والفحوصات المعتمدة ثلاث مرات في السنة.

الامتثال لمعايير POSH

تشغيل الآلية القانونية

تشكيل لجنة داخلية تضم عضوًا خارجيًا، وتدريب أعضاء اللجنة الداخلية، وتقديم التقرير السنوي، وإنشاء لوحة معلومات POSH وسجل للحالات على منصة CREW.

مجموعة حلول التدقيق والمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)

تناول التعليقات بالاستناد إلى الأدلة

عمليات تدقيق سنوية للمخاطر النفسية والاجتماعية، وعبء العمل، ومناخ التحرش؛ وحزمة وثائق متوافقة مع معيار ISO 45003؛ وملف إعداد تقارير رأس المال البشري وفقًا لمعايير BRSR (GRI 403).

PressureMap™

برنامج من إنتاج MSS Labs

يقدم استطلاع COPSOQ III السري، الذي شمل 28 بُعدًا نفسيًّا واجتماعيًّا، خريطة لعوامل الإجهاد مصنفة وفقًا لنظام إشارات المرور، ومتوافقة مع معايير ISO 45003، وقد أُعيد إجراء الاستطلاع في الشهر الثاني عشر.

ورش العمل وأنشطة التوعية

"ثابت تحت الضغط" والكتالوج الكامل

الإجهاد والتعافي، والإرهاق، والتركيز، والقلق، وتدني الحالة المزاجية، والمحادثات الصعبة. محاضرات، لمدة نصف يوم أو يوم كامل، بسعة تصل إلى 200 شخص في كل جلسة.

منصة CREW

لوحة التحكم، و«إنتلي كير»، والإبلاغ المجهول

لوحة التحكم، والموارد، وتطبيق IntelliCare المرافق، ونظام الإبلاغ المجهول الذي يتم توجيهه إلى «مسؤول الرفاهية» الخاص بك وإلى IC.

IntelliCare هو رفيق يعمل بالذكاء الاصطناعي، وليس مستشارًا. فهو يوجه المستخدمين إلى شخص حقيقي وإلى خطوط المساعدة في حالات الأزمات عندما يحتاجون إلى ما يتجاوز قدراته.

البدء

من المكالمة الأولى حتى الإطلاق

  1. 1

    مكالمة التعارف

    30 دقيقة لمناقشة عدد الموظفين لديك، والمواقع، واحتياجاتك الحالية في مجالي الدعم وإعداد التقارير.

  2. 2

    نطاق مخصص

    البرامج والإضافات المناسبة، مع خطة مدتها 12 شهرًا وعرض أسعار.

  3. 3

    الإطلاق

    برنامج «أيدي آمنة» لكل موظف وللمجموعة الأولى من حراس البوابة لديكم.

crew@mysafespaces.org

الدعم النفسي الذي تقدمه منظمة CREW هو استشارة داعمة سرية تتضمن الإحالة إلى الجهات المختصة، وليس علاجًا سريريًّا. تُقدَّم البرامج بموجب ترخيص مقدم الخدمة رقم 50828 الصادر عن مكتب معايير التطوير المهني المستمر (المملكة المتحدة). في الهند، تتولى شركة MSS Services India LLP، غورغرام، تقديم خدمات منظمة CREW. المساعدة العاجلة: Tele-MANAS 14416 (مجانية، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع) · الطوارئ 112.

هل أنت مستعد للتحدث؟

اطلب إجراء مكالمة استكشافية مدتها 30 دقيقة. اترك بياناتك وسنتواصل معك في غضون 24 ساعة لترتيب موعد.

info@mysafespaces.org