اسأل أي والد يمر طفله بفترة عصيبة: «من المسؤول عن هذا؟» في تسع حالات من أصل عشرة، تكون الإجابة عبارة عن نوع من «تسليم المسؤولية من أحدهم إلى آخر». فالآباء يتجهون إلى المدارس، والمدارس تتجه إلى المستشارين، والمستشارون ينظرون إلى جداولهم المزدحمة. أما الطفل الذي يقع في الوسط؟ فغالبًا ما يعاني في صمت.
وقد أكد ذلك ما توصلت إليه مجموعة النقاش التي قمنا بتنظيمها مع أمهات من مدارس DPS غورغرام، وDPS فاسانت كونج، ومدرسة شيف نادار، وDPS 45. وعندما سُئلن عن الشخص الذي سيلجأ إليه الطفل الذي يعاني من ضائقة نفسية أولاً، أجابت 29% بـ«لا أحد». ولم يعتقد سوى ولي أمر واحد فقط في الاستطلاع بأكمله أن طفله سيلجأ إلى أحد المعلمين.
هذه ليست مشكلة تتعلق بالمدرسة. هذه ليست مشكلة تتعلق بالآباء. هذه مشكلة تتعلق بالنظام.
المقعد ذو الأرجل الثلاثة
يعتمد رفاه الطلاب على ثلاثة ركائز — أولياء الأمور، والمدارس، والمعلمون. إذا سقطت إحدى هذه الركائز، انهار النظام برمته.
يرى الوالدان الطفل في المنزل — أنماط نومه، وشهيته، ومجموعة أصدقائه، وكيف يتزايد وقت استخدامه للشاشات بشكل متسارع. لديهما معرفة سابقة به. وهما يعرفان ما الذي يعتبر «طبيعيًا» بالنسبة لطفلهما.
تُتيح المدارس فرصة رؤية الطفل في بيئته الطبيعية مع أقرانه — من ضغوط دراسية، وديناميكيات اجتماعية، وتسلسلات هرمية غير مكتوبة داخل الفصل. ويقضي المعلمون أكثر من 1,000 ساعة سنويًّا مع طلابهم، وهو ما يمثل في كثير من الأحيان وقتًا أطول يقضونه معهم أثناء ساعات اليقظة مقارنةً بالوالدين خلال أيام الدراسة.
يتمكن المعلمون من الاطلاع عن كثب على الضغوط الأكاديمية، وتعقيدات العلاقات الصداقية بين الطلاب، والتسلسلات الهرمية الاجتماعية الخفية.
يرى كل شخص جانبًا مختلفًا من شخصية الطفل نفسه. ولا أحد يستطيع أن يرى الصورة الكاملة بمفرده.
إذن، أين تكمن المشكلة؟
الآباء والأمهات لا يدركون ما يجهلونه. إذا توقف طفلك عن تناول وجبة الإفطار، فهل هذا أمر مهم أم مجرد عرض من أعراض؟ بدون خبرة، فإن الأمر أشبه برمي عملة.
المدارس تعمل دون أي فكرة عن الحياة الأسرية. يلاحظ أحد المعلمين أن أحد الطلاب ينسحب من المشاريع الجماعية. هل مر بأسبوع صعب في المنزل؟ أم تعرض للتنمر؟ أم أن هناك سببًا أعمق؟ فبدون معرفة السياق، تكون يد المعلم مقيدة.
يتم إشراك المعلمين في وقت متأخر جدًّا. وبحلول الوقت الذي يتم فيه استدعاء المستشار، تكون الأزمة قد وصلت بالفعل إلى مرحلة حادة، بدلاً من أن تكون في مرحلة الوقاية.
والأمر المثير للدهشة هو أن 86% من أولياء الأمور الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن المعلمين لا يتحدثون عن الصحة النفسية بسبب «الخوف من قول شيء غير لائق». لذا، حتى عندما يلاحظ البالغون ذلك، فإنهم يتجمدون.
وفي الوقت نفسه، لا تزال الأرقام تصرخ. 13,892 حالة انتحار بين الطلاب في عام 2023. أي ما يعادل حالة واحدة تقريبًا كل ساعة. وهو ما يمثل ارتفاعًا بنسبة 65% على مدار العقد الماضي.
تجميع الأجزاء معًا
لا يمكنك إصلاح مقعد مكسور بمجرد استبدال ساق واحدة. بل تحتاج إلى أن تعمل الساقان الثلاث في تناغم تام. وهذا بالضبط ما قمنا ببنائه سويس ما يجب فعله — ولماذا تطبيق «My Safe Spaces» يتم تخزينها على هاتف الوالد، وليس على خادم المدرسة وحده.
تقوم «SWISS» بدورها المؤسسي. خمسة عناصر غير قابلة للتفاوض — شهادة «المدرس الحارس»، وورش عمل ربع سنوية للمعلمين، ومجموعة أدوات للسياسات، ومجلس صحي مدرب، واستجابة للأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمدارس المعتمدة. تتوقف المدارس عن التخمين وتبدأ في العمل وفقًا لمعايير محددة.
تقوم تطبيق «My Safe Spaces» بدور الوالدين.فالمذكرات العائلية هي ذلك العنصر الذي لا يتحدث عنه أحد، لكن الجميع في حاجة إليه. يكتب الآباء والأبناء مذكراتهم معًا — أو بشكل منفصل، استنادًا إلى موضوعات مشتركة. وتظهر أنماط لم تكن لتظهر أبدًا خلال محادثة واحدة على مائدة العشاء. سلسلة من المدخلات التي تعكس مزاجًا متدنيًّا. تغيرات في النوم. نقاط الخلاف. أمور يسهل إغفالها في خضم انشغالات الحياة اليومية، لكن يصعب تجاهلها على الشاشة.
يقوم فريق الاستشارة لدينا بدور المرشد التربوي. فعندما تثير المدرسة مخاوف، أو عندما يكتشف التطبيق نمطًا معينًا، يتدخل مستشارونا — ليس كغرباء يهبطون فجأة في خضم أزمة، بل كعنصر مألوف كان موجودًا منذ البداية.
السحر لا يكمن في أي قطعة من هذه القطع بمفردها، بل يكمن في التناغم بينها.
خلاصة القول
توقفوا عن السؤال: «من المسؤول عن هذا؟» الإجابة هي كلنا. والسؤال الأهم هو: هل لديكم البنية التحتية اللازمة لكي يعمل الآباء والمدارس والمعلمون معًا كفريق واحد؟ أم أنكم ما زلتم تأملون أن يكتشف الطفل الحل بنفسه؟
راسلنا على العنوان swiss@mysafespaces.org إذا كنت ترغب في بدء هذه المحادثة. يمكن الاطلاع على إطار عمل SWISS الكامل على الرابط mysafespaces.org/swiss.
القرية جاهزة. حان الوقت لكي يعيش الطفل فيها
